¿Problemas con el audio?

Para escuchar la radio online, su computadora debe tener:

• El Reproductor de Windows Media instalado (version 7 o superior)
• Una placa de sonido correctamente instalada, con su correspondiente controlador.

 

Problemas más comunes

• Cuando abro la ventana, me aparece un cartel de que no tengo instalado el plug in necesario o me aparece un espacio en gris, como si faltara una imagen:
  No tiene instalado el Windows Media. obtenga su copia del programa en http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/es/default.aspx
• Cuando abro la ventana, abajo de la botonera dice Listo:
  No tiene correctamente instalada la placa de sonido y/o su controlador
• Cuando abro la ventana, abajo de la botonera dice Almacenando en el bufer, pero nunca llega a escucharse el sonido:
  Su conexion a internet es muy lenta o inestable. Para comprobarlo, haga lo siguiente: haga click con el boton derecho del mouse en la botonera y elija Estadísticas. En la ventana que se abra, revise que la conexion a la red o a internet sea superior a los 30 K por segundo y que la calidad promedio sea de 100%
• El sonido se entrecorta:
  Su conexion a internet es muy lenta o inestable. Para comprobarlo, haga lo siguiente: haga click con el boton derecho del mouse en la botonera y elija Estadísticas. En la ventana que se abra, revise que la conexion a la red o a internet sea superior a los 30 K por segundo y que la calidad promedio sea de 100%

 

Si su problema no esta encuadrado dentro de los problemas más comunes, por favor escribanos a soporte@radioelvalle.com